Pagos y envíos

FORMAS DE PAGO

Para comprar en línea puedes utilizar las siguientes formas de pago:

1. Tarjetas de crédito en línea:
Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y Credencial Mastercard

2. Pagos PSE (Proveedor de servicios electrónicos) a través de tu cuenta de Ahorros o Corriente de cualquier banco.

3. Pago en Efectivo (offline)

Paga en Efectivo en cualquiera de los puntos de Pago Baloto, Efecty y Gana a nivel Nacional.

Seguridad en el pago electrónico:

El proceso de compra de www.ginmix.com cuenta con una zona de pagos 100% segura que te garantiza la confidencialidad de tus datos financieros al llevar la compra directamente a la zona transaccional de tu franquicia de tarjeta de crédito ó banco, la verificación de tu información financiera la hará el servidor de tu franquicia o banco (elegido), Ancana S.A.S., no tiene acceso en ningún momento a esta información.

Nadie podrá hacer uso de tus datos sin autorización, puesto que la información es ilegible (llega encriptada al banco). De esta forma, el pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro.

Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información financiera en cada nueva compra.

Por seguridad no se aceptan compras realizadas fuera del territorio Colombiano o con una tarjeta débito o crédito diferente a la de los Bancos Colombianos

Factura:

Nuestra facturación es electrónica, se hará llegar por e-mail al comprador.

ENVÍOS

Las compras electrónicas de productos GinMix pueden hacerse desde cualquier parte de Colombia (con pagos a través de PayU), teniendo en cuenta que las entregas de los productos sólo se realizan dentro del territorio Colombiano menos San Andrés Islas

Tiempos de Entrega : De 3 a 7 días Hábiles
Tu pedido deberá llegar en un plazo de tres días hábiles (ciudades principales), a contar a partir de la fecha de pedido.
La entrega se realiza únicamente en días hábiles.
Durante el periodo de ofertas y temporadas los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados.

Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifiques que ésta es correcta y tiene la información completa, sólo de esta manera recibirás tus productos en los tiempos estipulados.

Se debe tener en cuenta que este tiempo estipulado se empieza a tener en cuenta desde el momento en que el proveedor logístico recoge el paquete que será entregado.

** Las compras realizadas después de las 3:00 p.m., se entregarán al proveedor al día siguiente, siendo éste el día en que empieza a contar el tiempo de entrega.

Así mismo, las compras realizadas los días viernes después de las 1:00 pm, sábados y domingos serán entregadas al proveedor logístico el lunes siguiente.

GinMix pondrá todo su empeño para que se cumplan los plazos de entrega de los productos que has solicitado; no obstante, el no cumplimiento de los plazos de entrega no podrá dar lugar a daños y perjuicios, descuentos o anulaciones de pedido.

Las órdenes serán entregadas en días laborales (lunes a sábado), no se incluyen los domingos ni días de fiesta.

Estas tarifas son válidas desde el 1 de Julio de 2019.

Cálculo del  costo de envío

Al momento de realizar el check-out de compra, el costo de flete aparecerá como un rubro adicional a los productos seleccionados y se puede identificar claramente antes de finalizar tu pedido. Para evitar el pago del costo de flete sugerimos que la orden superé el valor mínimo de compra ($ 500.000 iva incluido ).

Si el producto llega averiado:

Es importante que al momento de recibir el producto verifiques que la caja exterior esté en buenas condiciones, si es posible, verifica el estado de los productos comprados delante de la persona que le entrega su compra.
Si ves alguna anomalía notifica inmediatamente a la persona que le entrega los productos.